Automatisation: Emails Entrants
Vos email triés, classés et répondus automatiquement
Un agent IA analyse chaque email entrant, détecte l'intention, classe la demande, rédige une réponse adaptée et alerte la bonne personne et le tout sans que vous leviez le petit doigt!
Etape 1
Lecture & classification intelligente
Dès réception, l'agent analyse le contenu de l'email : objet, corps du message, pièces jointes, expéditeur. Il détecte l'intention (support, devis, question commerciale, réclamation, spam) et attribue un niveau de priorité. Chaque email est classé en moins de 5 secondes dans la bonne catégorie.
Etape 2
Rédaction & envoi de la réponse automatique
Pour les demandes types (horaires, tarifs, statut commande, FAQ), l'agent rédige une réponse complète et personnalisée dans le ton de votre marque, puis l'envoie directement. Pour les cas complexes, il prépare un brouillon prêt à valider en un clic par votre équipe — avec le contexte résumé.
Etape 3
Routage & notification de l'équipe
Les emails nécessitant une intervention humaine sont automatiquement assignés à la bonne personne ou au bon service selon des règles paramétrées. Une notification Slack ou email est envoyée avec un résumé IA de la demande et les informations client déjà récupérées: zéro recherche manuelle.
OK, mais concrètement?
Votre boîte mail vue par l'agent IA
Chaque email est analysé et traité en quelques secondes. Voici ce que l'agent perçoit et décide pour une sélection de messages entrants.
- Les urgences sont détectées et escaladées en priorité
- Les demandes types reçoivent une réponse automatique
- Le spam ne pollue plus jamais votre équipe
Plus aucun email oublié
Chaque message est traité, classé et suivi. L'agent garantit qu'aucune demande client ne reste sans réponse.
Réponse en moins de 30 secondes
Vos clients reçoivent une réponse personnalisée et professionnelle quasi instantanément, à toute heure.
Boîte mail propre et organisée
Le tri automatique élimine le spam, classe les demandes et préserve la santé mentale de votre équipe.
Votre équipe se concentre sur l'essentiel
Finis les réponses répétitives. Vos collaborateurs traitent uniquement les cas complexes à vraie valeur ajoutée.
Fonctionne avec votre boîte actuelle
Gmail ou Outlook l'agent se connecte à votre infrastructure existante sans tout reconfigurer.
Arretez de gérer vos mails manuellement.
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