La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Thinkify collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site https://thinkify.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
E-mail : yanis@thinkify.be
Yanis Chauvel agit en tant que responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet, et notamment via notre chatbot, nous collectons les données suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur.
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes effectuées via le site ou le chatbot
- Recontacter l'utilisateur
- Établir une proposition commerciale
- Assurer le suivi commercial
- Améliorer nos services
Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a RGPD), donné lors de l'utilisation du chatbot ou de l'envoi d'une demande
- L'intérêt légitime de Thinkify (article 6.1.f RGPD) pour répondre aux sollicitations professionnelles et développer son activité
Utilisation du chatbot et recours à un sous-traitant
Notre site utilise un chatbot basé sur la technologie Claude.ai fournie par Anthropic SA, agissant en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Dans ce cadre :
- Les données saisies dans le chatbot peuvent être transmises à Anthropic afin de permettre le traitement automatisé de la demande
- Thinkify a sélectionné ce prestataire pour ses garanties techniques et organisationnelles en matière de sécurité
- Lorsque requis, un accord contractuel encadrant le traitement des données (Data Processing Agreement – DPA) est mis en place
Transferts internationaux
Selon l'infrastructure technique du prestataire, les données pourraient être traitées en dehors de l'Espace Économique Européen.
Dans ce cas, le traitement repose sur des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Le temps nécessaire au traitement de la demande
- Maximum 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
- Plus longtemps si une obligation légale l'exige
Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles :
- À Thinkify
- À ses prestataires techniques (hébergeur, CRM, outil chatbot – Anthropic)
- À tout partenaire strictement nécessaire à la fourniture du service
Sécurité des données
Thinkify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Malgré ces efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
www.autoriteprotectiondonnees.be
Modification de la politique
Thinkify se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Cookies
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